近年来,随着我国社会经济的持续快速发展,长时间的站立排队已成为金融机构,电信,医院,政府办事大厅等场所的常见现象,以通信技术与计算机技术为基础的智能排队管理系统也应运而生.因此,本文设计了一种基于嵌入式技术的智能排队叫号系统,实现了嵌入式微处理器代替人工排队,具有语音叫号,LED显示屏信息提示和远程票号查询等功能,较好的解决了排队系统中存在的几个实际问题. 本文首先分析了国内外排队技术发展现状,指出了在智能排队系统中采用嵌入式技术的优势,剖析了一般排队叫号系统的业务需求和基本功能,采用软硬件协同设计的方法,提出了排队叫号系统的整体设计方案. 其次,本文深入地研究了异步串行通信的基本原理,详细介绍了排队系统中采用的RS-485通信网络及其配置等系列问题.给出了排队系统三个主要模块的硬件设计方案,即基于S3C2440微处理器的排队主机及其外围串口,音频等接口电路,基于LPC2138微处理器的LED显示屏以及智能呼叫终端的电路,并对自行设计的PCB板进行了说明. 再者,本文根据系统组网特点设计了RS485通信协议,实现了系统内各个模块通信软件的设计.并对基于嵌入式Linux操作系统的排队主机服务器软件的设计进行了说明,主要完成了基于实时操作系统μC/OS-Ⅱ的LED显示屏以及智能呼叫终端的软件设计,同时,深入研究了使用嵌入式排队系统的特点和优势。福睿莱电子应用嵌入式排队叫号系统取得了行业用户一致好评。
例如像医院门诊,在病人就诊过程中排队现象在所难免,为了在排队时减少患者的等待时间,为患者看病创造一个良好的就诊环境,医院排队叫号系统应运而生. 如何在有限的时间内,合理安排分诊排队叫号,使患者排队等待时间尽可能减少,又使资源得到充分利用,对提高医院服务质量,降低医院运营成本有重要意义.基于排队理论优化分诊排队叫号是当前主要的技术解决方案.本文结合某医院的实际需求,着力于研究分诊排队叫号系统的设计与实现,提高工作效率.通过对门诊药房取药的流程优化,设计和实现符合门诊药房需求的排队叫号系统,有助于改善患者的就医体验,提高门诊药房的工作效率.方法:设计取药签到,窗口动态分配,叫号队列控制等功能,改造门诊医生工作站,门诊收费,门诊药房,自动发药机等关联系统,实现门诊药房智能排队叫号.结果:系统上线运行后,门诊药房取药排长队情况有了很大改善,患者普遍反馈体验较好,实现了门诊药房资源合理配置.结论:通过设计和实现门诊药房排队自主调节叫号系统,改善了患者取药体验,提升了药房的工作效率,对促进医院的精细化管理有积极的意义.
